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§ zhaohuiwenhua 的【社会文化】专栏

作者：zhaohuiwenhua 发表时间： 2008/6/7 16:35:59 查看： 3806 评论： 3

标题： 不要把组织文化定位为个人成功学

不要把组织文化定位为个人成功学

外企很重视打造自己的经营理念，外企对加盟员工筛选的一条重要标准是文化认同，员工进入后又会向他们传播企业文化。在具体的经营理念方面，外企市场布局、投资决策、人才决策、制度决策不依靠自己的聪明脑袋，而是调查研究。外企对人才重视，并将人才作为人力资本，坚持顾客至上的价值导向。
由于中国是个传统的商业计谋大国，同时缺乏成熟的工业化时代环境，所以传统的机会主义的行商方式得以惯性延续，商业利润依旧发生在“人与人”之间，而不是出现在“组织与顾客”之间，商业“机会利润”取代了组织“战略利润”，传统“商人”和现代“企业家”被混为一谈。基于人际关系网络，而不是基于组织理性分析的市场竞争价值取向，导致了人性情感关系替代了理性市场关系，最重要的竞争资源成为了人际关系资源，往往投资一个有“价值的人”，比投资市场或设备更有巨额的回报。
如果说现代管理解决的是“组织”层面上的问题，那么中国式的管理思维还停留在“个人”的视角。就像一些成功学大师所宣导的“人脉就是钱脉”，将办企业说成是一种个人成功哲学。
其实，一个企业在起步阶段，不断的依靠人的因素，扩大关系圈，这是正确的。例如在那些小的旅行社，费用很低，而靠老板的一些关系户所得到的利润，就足以让他们生存了。但是，你有多大的精力，就是一天给你48小时，靠你一个人的关系，也养活不了一个大的公司。所以，如果你满足于这种小企业的现状，关系非常重要，如果你想壮大，就得向前走。
如果单纯依靠个人关系，还会形成一种个人“英雄主义”，当这个组织非依靠这个人的存在不可时，这个人出了问题或者离开企业，企业就会濒危甚至倒闭。
我们经过将近二十年的美国管理方式的熏陶学到了很多东西，美国与中国合资，给我们中国人带来了什么？最有价值的不是引进的美国Jeep车，也不是他的管理模式，而是一种管理理念，这种理念归结为一句话，就是团队精神。
美国人管理公司程序是非常明确的，他的团队、他的公司不会因为一个人的去留而受到影响，不会因为人的变化而变化，比如说出不会因为总裁艾柯卡消失了，又上来第二个艾柯卡，公司就会出现混乱，组织的运营非常稳定。
当消费者理智了，市场成熟了，关系发挥的作用会越来越少。所以，老总应该在公司，为下面创造一个品牌环境。所谓的品牌有两个意思，一个是企业的品牌，一个是经营者本身的品牌。当客户不是冲着老板的关系而是冲着企业的牌子而来，企业发展自然就上了轨道。
毋庸置疑，现代企业组织的唯一利润来源，只能是来自组织外部的顾客、消费者，而不是什么亲戚、朋友，更不是什么官员。现代企业的唯一目的是创造顾客价值，而不是赚钱。
事实上，中国传统的商业利润来源，是从“人与人”关系模式中产生出来的，从“血缘关系、家族关系”，逐渐走向了“朋友关系、同乡关系”；而“政商关系”的出现，则是将这种传统商业模式推向了顶点和极至——达到顶端的“政商关系”，已经完全脱离了商业性本身，“胡雪岩们”创造了什么？什么都没有创造！他们所做的仅仅是将社会财富变为个人口袋里的财富。这已经不再是公开的商业游戏，而是“官商圈”里少数人的交易。无论他们由此获得多少巨额财富，都只是在少数官商个人手里发生转移。他们既没有带来实质性的社会财富，也没有使众多百姓从中受益；而当他们造成了恶果时，却需要众多百姓为他们承担。
通过官商勾结获取财富，我们甚至都无法将他们归入商人或企业家的行列，因为他们除了攫取社会财富，什么也没有创造。
同样，目前中国流行的中国式管理本身是有缺陷的，因为中国传统的商业智能，是发生在中国特定的小农经济和计划经济的时代。而今天的中国，已经进入到了工业时代和知识与信息时代。在国外，也有大量探讨个人工作能力的学问，但是没有人会把卡内基的“成功学”当作“管理学”来学习。因为他所讲的是个人成功之道，而不是企业的成功之道。中国式管理，实际上是沿承和推崇中国传统的统治观所实现的所谓“成果”，仅仅是个人控制组织与维护地位稳固的解决之道，从这个意义来说，所谓的“中国式管理”，最好听的说法，也只能算作是中国特色的个人修养学或个人成功学。（摘自《大缺陷——中国式管理缺什么》杨彪武/著，经济管理出版社2008年4月出版）

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§评论: 不要把组织文化定位为个人成功学

回复者：aa001021 回复时间：2012/1/26 1:24:13 [第1评]

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