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 § zhaohuiwenhua  的【文学欣赏】专栏

  作者：zhaohuiwenhua  发表时间： 2008/6/7 16:24:45    查看： 2535     评论： 3
标题： 好企业与伟大企业的区别

好企业与伟大企业的区别

有一则管理寓言讲的是在严寒的冬天里有一群人点燃起一堆火，大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的，有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会冻死。其它人也都这么想。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。又有一群人点起了一堆火，一个人想，如果大家只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其它人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没人烤火，均陆续冻死在拾柴的路上，火最终因缺柴而熄灭。还有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人拾柴，一半人取暖，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住的燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。
我们可以把故事中的三个人群看做三类不同的企业，它们奉行的道德标准分别代表了高、中、低三个档次。第一类企业只知索取，不知回报；第二类企业强调全员无私奉献，不求回报；第三类企业既有奉献，也有回报。我们许多企业在强调道德标准时往往走了前两个极端。
其实，企业责任和利润不是博弈关系，两者互为依存，并不存在必然的冲突。第一类企业的做法固然不可取，第二类企业只强调社会责任，不强调企业利润的做法显然也不现实。
从世界500强企业来看，公司要求员工忠诚、诚信到了不容置疑的地步，同时公司也会给员工合理的回报，我们从来未听说过克扣或拖欠员工工资的事件，并且充满了人文关怀。IBM总裁汤姆•沃森在得知一位新员工太太当天生孩子时，马上带该员工坐上自己的私人飞机，飞往医院的产房看望。那位员工的妻子看着总裁汤姆•沃森送的大束鲜花，动情地对丈夫说：“你一辈子都要在IBM上班！”在这些公司里，普遍不赞同员工为捍卫公司财产去与歹徒搏斗，遇到抢劫要求员工把钱交出去，公司将如数报销。公司把员工的生命看做至高无上的财产！
如果我们放眼100年，从更长远的视角来理解什么是企业的核心竞争力，什么是企业基业常青的基础与核心？百年企业一定有一个坚实的、高贵的、经得起时间检验的根基，那就是以诚信为基础的核心价值系统，它是一系列建立在诚信基础上的企业愿景，以及为企业全员所高度认同并转化为员工强大内驱力的、应用于企业所有层面的价值观体系，这些才是真正的企业凝聚、发展壮大、贡献社会、百年辉煌的坚实基础。无论从全球化角度还是可持续发展方面，企业都必须在获取丰厚回报的同时，要认真地履行社会责任，而不再是说说而已。
中国的老字号店铺，人们常称它们有一块金字招牌。它们之所以能够久负盛名，其中有个重要原因，就是注重信誉，注重商德。
北京同仁堂创建于1669年，至今已有326年的历史，从创业之初就提出了“济世”、“养生”的经营宗旨。 
中华著名老字号“全聚德”始建于1864年，至今已有142年历史。“聚德”二字意为聚拢德行，就是做买卖要讲德行。
像这样具有道德魅力的百年企业，中国还有很多……
联想的柳传志重视做人的理念在商界广为人知。
柳传志说了句名言：“小公司做事，大公司做人”。就是说，只做事，只注意一城一池的得失，这样的公司长不大，只能是个小公司；而注重做人的根本，有一以贯之理念的公司，必定可以成为大公司。
德国的阿尔布莱西德家族，从1949年发展到现在，是德国零售业最大的企业，它的重要准则之一，就是永远不提高商品的利润率，即使想尽一切办法降低成本，也会把利润留给客户。这个家族是德国最富有的家族，也是全世界最富有的十个家族之一。 
亨利•福特同样也是伟大的，因为他使汽车成为大众生活的一部分，为人类的生活增强了动感色彩。福特曾经这样谈到自己的目标：“尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。”今天他的思想早已成为现实，1908年，福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车。1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，这一创举使T型车一共达到了1500万辆，缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。91年后，1999年《财富》杂志将他评为“二十世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。
亨利•福特曾经说过：“商业是建立在性价比基础上的诚信关系。”一个伟大的企业永远不能忘记自己的目的是如何最好地服务于大众，而不是利用各种各样的手段从大众那里如何最多的获取利润。商业评论家王育琨先生曾这样诠释亨利•福特的这句话：
“亨利•福特的语言不是‘官话’，不是严密的理论推导。福特讲得是‘商话’，是经过严酷的商业竞争检验过的东西的提炼。他认为成功的商业领袖，不只是自己要守得住商业的根本，即提供更高性价比的商品和服务，还要倾力建设一个遵守商业根本的良性社会！ 
性价比构成了广阔的市场和一条无止境的商业大道。商业领袖的领导力，只能在向性价比的商业大道上进军中产生。一个人可以凭借权钱交易或走私漏税赚很多钱，积累很多财富，但是他们只能在精神虚无的境况中了却残生；而唯有那些因组织一次真正的进军而得以致富的人，才有可能成为受人崇敬的商业领袖。他们是真正的建设者，是一个民族的脊梁。”
企业作为市场的主体，处在“经济人”的位置，追求利润天经地义，这是一个企业生存和发展的基础。然而不能忽略，企业也是构成社会这个有机整体的基本单元，作为“社会人”，企业必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任。
企业和社会是对立统一的，割裂与社会的脐带关系，企业将一事无成。吃亏是福，商业道德不仅是一种美德，也是一种资本，一种战略，是一个企业得以长治久安的根本之一。（摘自《大缺陷——中国式管理缺什么》杨彪武/著，，经济管理出版社2008年4月出版）


 

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 §评论: 好企业与伟大企业的区别

  回复者：aa001021    回复时间：2012/1/26 1:24:43    [第1评]
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